Thực hiện mobile marketing qua mobile web

Sự xuất hiện của điện thoại di động đã làm thay đổi rất nhiều về cách thức làm marketing. Những hình thức tiếp thị truyền thống và email đã được thay thế bằng mobile marketing.

Mobile web là một xu hướng mới của mobile marketing đang phát triển nhanh chóng. Ngày này, doanh nghiệp không chỉ xây dựng một phiên bản web dùng cho máy tính cá nhân và còn xây dựng thêm những phiên bản phù hợp với các thiết bị di động.

Để doanh nghiệp có thể tạo một website thu hút người dùng di động, chúng tôi xin đưa ra một vài lời khuyên sau:

1. Tạo nội dung chất lượng

Cho dù là phiên bản nào đi nữa thì nội dung vẫn là yếu tố quan trọng của một website

Nội dung cần chính xác, cô động, hấp dẫn để người đọc có thể quan tâm và thường xuyên vào trang web của bạn. Người sử dụng điện thoại di động rất hay thay đổi và sẽ dễ dàng bị phân tâm nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn không thật sự gây ấn tượng với họ

Tiêu đề bài viết phải là lời mời chào ngọt ngào, còn bên trong là những thông tin chính xác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Đừng bao giờ giật tít quá shock trong khi bên trong chẳng có gì, nò sẽ khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng và không bao giờ vào trang web của bạn nữa.

Một điểm cần lưu ý là bạn phải cập nhật nội dung trên trang web thường xuyên, nếu có thể thì hằng ngày, còn không thì 2,3 ngày một lần. Khách hàng luôn muốn tìm kiếm những thông tin “nóng hổi” nhất

2. Thiết kế giao diện tương thích với tất cả các thiết bị di động

Do kích thước màn hình thiết bị di động không lớn như màn hình máy tính nên khi thiết kế website cần thiết kế riêng một giao diện dành cho thiết bị di động. Tùy theo kích thước của màn hình mà giao diện sẽ tự động điều chỉnh sao cho người đọc có thể dễ dàng nhìn thấy nội dung.

Một điểm cần lưu ý nữa là khi xem trên thiết bị di động thì con người thường có xu hướng tập trung vào hình ảnh hơn là chữ viết. Chính vì vậy, trong giao diện web dành cho thiết bị di động phải làm nổi bật tất cả những hình ảnh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của bạn

Giao diện mobile web phải tích hợp với nhiều thiết bị

Giao diện mobile web phải tích hợp với nhiều thiết bị

3. Kết nối với các mạng xã hội

Với các thiết bị di động thì người sử dụng thường xuyên vào các mạng xã hội, nên nếu tận dụng được phương tiện này thì những sản, phẩm dịch vụ của bạn sẽ dễ dàng lan truyền đến với nhiều người.

Bên cạnh đó việc tích hợp thêm mạng xã hội vào website còn giúp bạn tương tác tốt hơn với khách hàng, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của mình. Với mạng xã hội bạn có thể trở nhà tư vấn cho khách hàng

4. Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng

Nếu không muốn khách hàng chạy sang nhà cung cấp khác thì bạn cần phải thường xuyên liên lạc với khách hàng của mình. Lúc này SMS sẽ là một lựa chọn lý tưởng dành cho bạn trong việc chăm sóc khách hàng. Bạn có thể gửi tin thông báo về những sản phẩm, dịch vụ mới của bạn hay gửi tin chúc mừng vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ, tết,…

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo một diễn đàn nhỏ để giúp khách hàng tương tác với nhau và với doanh nghiệp bạn

5. Quan tâm đến những khách hàng thân thiết

Những khách hàng trung thành là những người đã góp phần rất lớn trong việc “nuôi dưỡng” doanh nghiệp, chính vì vậy bạn cần quan tâm nhiều hơn đến những khách hàng này. Họ đã gắn bó với doanh nghiệp trong những khoảng thời gian nhất định nên nếu biết cách chăm sóc thì ta có thể biến khách hàng thành những “tín đồ” của mình.

Thiết bị di động đã làm cho việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn cho các marketer và cũng giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Chúng tôi tin rằng nếu bạn làm theo tất cả những lời khuyên trên thì những hoạt động mobile marketing của doanh nghiệp bạn sẽ thành công ngoài mong đợi.

Kim Phượng

GỬI YÊU CẦU DỊCH VỤ
Hãy gửi ngay yêu cầu của bạn cho chúng tôi.

Khách hàng
Mạng xã hội
Facebook đang tải...